Искусственный интеллект — спутник жизни современного человека. Он активно используется в промышленности (станки с программным управлением), сфере услуг и в быту. Не исключение и деятельность по подбору кадров. Кадровые агентства используют ИИ в процедурах по обработке заявок от соискателей, проведении первичных собеседований.
В чём ИИ может заменить рекрутера и быть эффективней
Искусственный интеллект не знает усталости, невнимательности и предвзятости. Поэтому он гораздо лучше человека справляется с монотонными операциями, выполняющимися по строго определённым алгоритмам и критериям. К ним относятся:
- Обработка анкет соискателей. Должным образом настроенная машина обработает все поступившие заявки, отберёт из них подходящие и составит соответствующий список. Сделает это она гораздо быстрее человека.
- Сбор информации о кандидате и проведение первичных собеседований. Решают эти задачи программы двух видов — чатботы и аудиоботы. Чатботы рассылают соискателям вопросы, требующие коротких, односложных ответов. После опроса программа сама обрабатывает результаты и приглашает наиболее подходящих кандидатов на собеседование в офис. Аудиоботы осуществляют автоматический обзвон потенциальных кандидатов и опрашивают их. Обработку результатов также осуществляет искусственный интеллект.
- Проведение кадровой аналитики. Специальные программы собирают всю информацию о сотруднике и анализируют её. На основании полученных результатов они могут предсказать поведение сотрудника в тех или иных рабочих ситуациях, вероятность его увольнения по собственному желанию в течение ближайших 12 месяцев. Также эти программы могут определить наличие конфликтов в трудовых коллективах и их причины.
Чем рекрутер лучше ИИ
Способность искусственного интеллекта перестраивать свою деятельность с учётом изменившихся обстоятельств весьма ограничена. Его рабочая область ограничивается программными настройками. Задачи, выходящие за рамки данных настроек, для него не решаемы. Поэтому искусственный интеллект не может быть использован на решающих собеседованиях с кандидатами, когда требуется оценить их профессиональный и личностный уровень не только на основании анкетных данных.
Многим опытным кадровикам присуща хорошая интуиция. Именно она порой помогает принимать верные решения в спорных ситуациях. У искусственного интеллекта это качество отсутствует по определению.
Искусственный интеллект — необходимый помощник в кадровом агентстве в IT сфере. Он помогает обрабатывать большое количество первичной информации о кандидатах. В то же время его неспособность принимать решения за рамками заданных программных установок определяет невозможность замены ИИ профессиональных рекрутеров. Человек останется главным субъектом в деятельности по подбору персонала.
